よくあるご質問

周辺にはどんな観光スポットがありますか?

瀬波海岸をはじめ、笹川流れ、岩船港鮮魚センターなどございます。近年は瀬波温泉が恋人の聖地100選に認定された際の記念モニュメントなども注目されております。

夕日は館内のどこで見れますか?

全室オーシャンビューの当館では、ご宿泊いただくお部屋はもちろんのこと、ロビーや露天風呂など、多くの場所で夕日鑑賞がお楽しみいただけます。

詳しくは「夕映えトピックス」ページをご覧ください。

館内にはどんな施設がありますか?

日本海を望むお風呂めぐりが楽しめる館内温泉施設「夕映え温泉街道」をはじめ、お食事処やバー、カラオケボックスまで各種施設がございます。

詳しくは「館内案内」ページをご覧ください。

支払い方法にカードは使えますか?

はい、ご使用いただけます。

JCB・VISA・セゾン・イオン・マスターカード・アメックス・中国銀れいetcの各種クレジットカードに対応。 支払いは「一括」のみ対応いたしておりますので、ご了承ください。また、デビットカードも使用可能です。

キャンセル料はいつからかかりますか? どのくらいかかりますか?

以下のようにキャンセル料がかかってまいります。ご了承ください。

ご宿泊日の前日から起算してさかのぼって…
ご宿泊日の3日前~2日前:宿泊代金の30%
ご宿泊日前日:宿泊代金の50%
ご宿泊日当日:宿泊代金の100%

館内はバリアフリーでしょうか?

全館バリアフリーではございませんが、各所にスロープなどが設置してございます。
ご不便を感じることがございましたら、館内スタッフまでお気軽にお声がけくださいませ。

チェックイン・アウトの時間を教えてください

チェックインは15時から、最終チェックインは20時となっております。
チェックインが遅れる場合は、あらかじめ当館までご連絡ください(電話0254-53-4288)。

チェックアウトは午前10時です。

旅館へのアクセス方法を知りたいのですが…

お車にてお越しの際は、日本海高速自動車道を経由し、神林岩船港IC もしくは 村上温泉IC でお下りいただくと便利です。JR にてお越しの場合は、最寄の「村上駅」まで送迎バスのご用意がございます。

詳しくは「交通情報」ページをご覧ください。

送迎バスなどはあるのでしょうか?

はい、ございます。

最寄の「村上駅」まで送迎バスのご用意がございます。ご来館前日までの事前予約が必要となりますので、ご利用の際は当館までご連絡ください(電話0254-53-4288)。

詳しくは「交通情報」ページをご覧ください。

館内は禁煙ですか?

Theオーシャン倶楽部をはじめ、一部施設は禁煙とさせていただいております。ご了承くださいませ。

【主な館内禁煙施設】
オーシャン倶楽部の全客室並びにフロア、本館・南館客室の一部、ダイニングレストラン「はまなす」、ロビーラウンジ、売店、大浴場、露天風呂

食べられないものがあるのですが、食事の際に対応してもらえますか?

はい。お客様が食べられないもの、アレルギーがある食材など対応いたします。
事前にスタッフまでお申し付けください。